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dpo@health1.groupPerguntas frequentes
Esqueci a minha senha. E agora?
Na tela de entrada, toque em "Esqueci a senha" e siga o link enviado para o seu e-mail. Se o e-mail não chegar, confira a caixa de spam.
Como cancelo a minha assinatura?
No site, em Planos → Cancelar assinatura. Nos 7 primeiros dias o valor é estornado (CDC art. 49). Compras feitas pela App Store ou pelo Google Play são canceladas na conta da loja.
Como paro de compartilhar meus dados com a clínica?
No app, em Privacidade e compartilhamento, desative o compartilhamento. O prontuário já registrado pela clínica continua sob responsabilidade dela, pelo prazo legal.
Como baixo ou excluo os meus dados?
Em Ajustes → Baixar meus dados você recebe uma cópia. Para excluir a conta, veja a página Excluir conta.
O app substitui o meu nutricionista ou médico?
Não. As estimativas automáticas ajudam no dia a dia, mas não substituem avaliação profissional. Em emergências, ligue 192.